通过选项-支持包安装时会出现下面情况无法安装

尝试了重启电脑，关闭软件都不行

只需要按照如下步骤更新支持包即可

选择帮助--已安装的产品

点击检查更新

打开更新助手界面，会自动检查更新，选择支持包选项

等待更新完成，选择支持包下载安装（更新有时会连不上，更新失败，多试几次，不行再换个时间段尝试一下）

可以勾选，点击下载并安装所选软件包，也可以点击每个支持包后面的下载，等完成后再点击安装